Gaya APA

Badudu, R. (2015). Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia (-). Jakarta: Buku Kompas.

Gaya MLA

Badudu, Rizal. "Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia". - Jakarta: Buku Kompas, 2015. Text.