Komunikasi verbal merupakan proses komunikasi melalui bahasa dan kata-kata yang diucapkan, dalam jenis komunikasi ini ada istilah yang disebut dengan retorika. Retorika merupakan suatu gaya atau seni berbicara baik yang dicapai berdasarkan bakat alami maupun berdasarkan ketrampilan teknis. Komunikasi non verbal adalah penyampaian arti atau pesan tanpa kata-kata yang tercermin pada bahasa tubuh …